Rujukan Laman

Bagaimana jpjk3 Melindungi Maklumat Anda

Di jpjk3, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses PenuhPrivasi TransaksiKawalan Akaun AndaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Sebabnya

jpjk3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jpjk3 mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta menyediakan sokongan pelanggan.

1
Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami berjalan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan tentang cara maklumat anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda dengan jelas supaya kami dapat membantu dengan segera.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung pada platform jpjk3 untuk bercakap dengan ejen kami yang boleh mengarahkan anda ke unit privasi berkenaan tanpa sebarang kelewatan.

Borang Aduan Isi borang aduan privasi di halaman akaun anda. Setiap penyerahan dilog dan dinomborkan supaya anda boleh menjejaki status permintaan anda pada bila-bila masa.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara jpjk3 Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar perkataan bagi kami — ia tertanam dalam setiap lapisan platform jpjk3, daripada cara kami memproses deposit FPX hinggalah cara kami menyimpan log akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang mencurigakan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur dalaman.

Perkongsian Pihak Ketiga

jpjk3 hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX, atau pihak berkuasa yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual maklumat anda untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi jpjk3

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi akaun mereka.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya. Semua transaksi melalui Boost, GrabPay, Touch 'n Go dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; hanya token pembayaran yang dibenarkan oleh pemproses pembayaran berkenaan yang disimpan dalam sistem kami.

Boleh. Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan privasi di halaman akaun atau melalui e-mel. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan sesi log masuk anda kekal selamat dan untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran kepada pihak luar.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Secara umumnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan semasa, selepas itu ia dimusnahkan dengan selamat.

Bagaimana jpjk3 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara jpjk3 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi jpjk3

01 Apakah maklumat yang jpjk3 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Boost atau GrabPay disimpan dengan selamat?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang jpjk3 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya meminta supaya data saya dipadamkan daripada sistem jpjk3?

05 Adakah jpjk3 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti pelayaran saya?

06 Kepada siapa jpjk3 berkongsi data saya, dan dalam keadaan apa?

07 Berapa lama jpjk3 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

Halaman Berkaitan