Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jpjk3 untuk Anda

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di jpjk3.my, di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

jpjk3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan jpjk3 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar dan anda berumur cukup mengikut undang-undang wilayah anda. Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup

1
akaun yang melanggar terma ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing, dan jpjk3 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut. Perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami di jpjk3.my untuk respons bertulis yang boleh dirujuk.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan akaun dan dasar. Wakil kami akan mengarahkan anda kepada saluran yang betul jika isu memerlukan pengesahan identiti atau dokumentasi rasmi.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan penguatkuasaan terma atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk rekod yang tersusun.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara jpjk3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan kawalan akses berlapis untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan terjamin yang tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa; pilihan ini tidak akan menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengesahan identiti semasa pendaftaran dan semasa permintaan pengeluaran besar, bagi memastikan keselamatan wang anda dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk keperluan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun jpjk3. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi melindungi akses daripada peranti yang tidak dikenali.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di jpjk3.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kami. Kami akan memproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan badan pengawalseliaan di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Wang yang sah dalam akaun anda kekal terpelihara semasa tempoh penyiasatan. Selepas penangguhan diselesaikan atau pengesahan identiti selesai, baki boleh dikeluarkan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Aduan umum diselesaikan dalam satu hingga tiga hari bekerja. Kes yang melibatkan pertikaian kewangan atau permintaan dokumen rasmi boleh mengambil masa sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan isu.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah. Anda dinasihatkan membaca terma penuh yang terpakai untuk lokasi anda sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya'. Perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau e-mel memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum perubahan dikuatkuasakan dalam sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki akaun anda.

Rangka Undang-Undang jpjk3 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Isu Undang-Undang

Cara jpjk3 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Keselamatan Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data peribadi saya dari jpjk3?

02 Adakah jpjk3 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun saya ditangguhkan?

04 Berapa lama masa yang diambil untuk aduan undang-undang diselesaikan?

05 Adakah terma jpjk3 berbeza untuk pengguna dari wilayah yang berbeza?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun jpjk3 saya?

07 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma jpjk3?

Halaman Berkaitan